1. Responsable del tratamiento y ámbito

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través del servicio MiRitmo es Visibility SLU, con NIF B76194323 y domicilio social en Calle Domingo J. Navarro n.1, 2ª planta — Oficina 5, 35002 Las Palmas de Gran Canaria, ES.

Esta política se aplica a todo el servicio MiRitmo, con independencia del canal que utilices:

el sitio web MiRitmo.es;
la aplicación web instalable (PWA) de MiRitmo;
la aplicación Android MiRitmo distribuida en Google Play;
tu cuenta MiRitmo y los servicios asociados a ella.

Se trata del mismo servicio y de la misma cuenta: los datos son comunes a todos los canales y se tratan conforme a lo descrito en este documento.

Si deseas ejercer tus derechos o tienes cualquier duda sobre esta política, contacta con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en hola@miritmo.es.

2. Datos que tratamos

Tratamos los siguientes datos personales que nos proporcionas o que se generan al usar el servicio:

Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, avatar opcional, país y, para coaches, número de licencia.
Datos de cuenta: contraseña cifrada, identificador único de usuario e historial de sesiones.
Datos deportivos y de actividad: pueden incluir, cuando estén disponibles, entrenamientos, carreras, series y repeticiones, distancia, duración, ritmo, velocidad, frecuencia cardíaca, calorías, desnivel, cadencia, recorridos y datos GPS, récords personales, objetivos, percepción de esfuerzo (RPE), notas del entrenamiento y equipamiento deportivo utilizado. Algunos de estos datos los introduces manualmente y otros se importan desde dispositivos y servicios que hayas conectado.
Datos procedentes de dispositivos y servicios conectados: si decides voluntariamente conectar un servicio compatible, MiRitmo puede recibir tus datos deportivos a través de servicios como Garmin, Polar, Strava u otras plataformas deportivas compatibles, así como del proveedor tecnológico que utilizamos para realizar la sincronización. La conexión es siempre voluntaria y puedes revocarla en cualquier momento (ver la sección «Servicios y dispositivos conectados»).
Datos de ubicación: algunas funciones, como Explora, la búsqueda de instalaciones deportivas y el check-in, pueden utilizar tu ubicación aproximada y, cuando concedes expresamente el permiso correspondiente, tu ubicación precisa. La ubicación se utiliza únicamente para ofrecerte la funcionalidad que has solicitado en ese momento; no realizamos seguimiento continuo en segundo plano.
Datos del dispositivo y técnicos: cuando resulte aplicable, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores técnicos, versión de la aplicación, registros técnicos y de actividad, informes de errores (crash logs) y métricas necesarias para la seguridad y el correcto funcionamiento del servicio.

3. Finalidades y base legal

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión del servicio: crear tu cuenta, autenticarte y permitirte registrar, consultar y gestionar tus datos deportivos. Base legal: ejecución del contrato de servicios.
Sincronización con dispositivos y servicios: importar tus entrenamientos desde los dispositivos y servicios que hayas autorizado. Base legal: consentimiento al conectar el servicio y ejecución del contrato.
Análisis deportivo: analizar entrenamientos, series, progresos y estadísticas para mostrarte tu evolución. Base legal: ejecución del contrato de servicios.
Lugares deportivos y check-in: mostrarte instalaciones y lugares deportivos cercanos y permitir check-ins voluntarios. Base legal: consentimiento (permiso de ubicación) y ejecución del contrato.
Funcionalidades de coaching, clubes y grupos: asignar atletas a coaches, consultar progresos y establecer programas de entrenamiento, cuando el atleta concede el acceso previsto por las funciones de MiRitmo. Base legal: ejecución del contrato de servicios.
Gamificación y comunidad: otorgar puntos de experiencia (XP), niveles y logros; publicar clasificaciones y programa de embajadores, cuando estas funciones están activas. Base legal: consentimiento explícito (puedes desactivarlo en tu perfil).
Seguridad, prevención de abusos y diagnóstico técnico: detectar abusos, resolver incidencias, analizar errores y mantener la integridad de la plataforma. Base legal: interés legítimo.
Comunicaciones: enviarte notificaciones de entrenamientos, recordatorios de carreras y, con tu consentimiento, novedades del servicio. Base legal: ejecución del contrato y, para novedades, consentimiento.

4. Destinatarios y encargados

Visibility SLU no vende tus datos personales ni los cede a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio. Para operar MiRitmo utilizamos proveedores tecnológicos (encargados del tratamiento) en los siguientes ámbitos:

Alojamiento (hosting), base de datos y almacenamiento de archivos.
Autenticación y custodia segura de credenciales.
Sincronización con dispositivos wearable y plataformas deportivas.
Monitorización técnica e informes de errores (crash reporting).
Envío de correos electrónicos y notificaciones.
Análisis de uso del servicio (datos agregados).
Otros servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento de la plataforma.

Estos proveedores tratan los datos exclusivamente conforme a las instrucciones de Visibility SLU y a los acuerdos de tratamiento aplicables, con obligaciones de confidencialidad y seguridad conforme al RGPD. No utilizamos plataformas publicitarias ni de perfilado comercial.

5. Transferencias internacionales

Procuramos que el tratamiento se realice dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Algunos proveedores tecnológicos pueden, sin embargo, tratar datos fuera del EEE o disponer de infraestructura y soporte en terceros países. En esos casos, la transferencia se ampara en alguna de las garantías previstas en el RGPD:

decisiones de adecuación de la Comisión Europea;
cláusulas contractuales tipo (Standard Contractual Clauses);
otras garantías adecuadas previstas en los artículos 46 y siguientes del RGPD, junto con medidas complementarias de seguridad.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas. Si eliminas tu cuenta, procederemos a la supresión de tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista una obligación legal de conservación o un interés legítimo que lo justifique (por ejemplo, registros de seguridad durante el plazo legal aplicable).

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos contactando con el DPO en hola@miritmo.es:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos y cómo lo hacemos.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o completar los incompletos.
Derecho de supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
Derecho de oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o a las comunicaciones comerciales.
Derecho de limitación del tratamiento: solicitar que limitemos el uso de tus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o solicitar que sean transferidos a otro responsable.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas: incluida la elaboración de perfiles con efectos jurídicos o significativos.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de www.aepd.es si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud.

8. Seguridad de la información

Visibility SLU implementa las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia de tus datos, incluyendo el cifrado de contraseñas, el uso de conexiones seguras (TLS/HTTPS), el control de accesos basado en roles y la auditoría de acceso a la información. No obstante, ningún sistema es completamente inexpugnable; si detectas cualquier incidente de seguridad, notifícalo de inmediato a hola@miritmo.es.

9. Menores de edad

MiRitmo no está dirigido a menores de 16 años: al registrarte declaras tener al menos esa edad. Las cuentas de atletas menores de edad deben ser creadas y gestionadas por sus padres o tutores legales, que son responsables del uso del servicio y pueden solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación de los datos. No aplicamos sistemas automáticos de verificación de edad: nos basamos en la información declarada. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, procederemos a eliminar dicha información. Si crees que podría haberse dado esta circunstancia, escríbenos a hola@miritmo.es.

10. Cookies y tecnologías similares

MiRitmo.es utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias. No usamos cookies publicitarias ni de perfilado de terceros. Para más información, consulta nuestra política de cookies.

11. Modificaciones de esta política

Visibility SLU se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el servicio. Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través de la aplicación o del correo electrónico asociado a tu cuenta. La versión vigente será siempre la publicada en esta página con la fecha de última actualización indicada en la parte superior.

12. Servicios y dispositivos conectados

Puedes autorizar voluntariamente a MiRitmo para recibir datos deportivos desde servicios y dispositivos externos compatibles (por ejemplo Garmin, Polar o Strava, directamente o a través del proveedor tecnológico de sincronización que utilizamos). Esta conexión nunca es obligatoria: MiRitmo funciona igualmente con registro manual de entrenamientos.

Al conectar un servicio recibimos únicamente los datos de actividad necesarios para las funciones de MiRitmo (actividad, distancia, duración, ritmo, frecuencia cardíaca, recorrido y métricas similares cuando el dispositivo las proporciona). Puedes desconectar el servicio en cualquier momento desde tu perfil en MiRitmo (sección «Mis dispositivos») o desde la cuenta del propio proveedor.

Tras la desconexión no recibimos nuevos datos de ese servicio, salvo envíos técnicos ya en curso en el momento de la revocación. Los datos ya importados permanecen en tu cuenta MiRitmo hasta que los elimines tú o hasta la eliminación de la cuenta, salvo obligaciones legales aplicables.

13. Eliminación de cuenta y datos

Puedes solicitar en cualquier momento la eliminación de tu cuenta MiRitmo y de los datos asociados, de dos formas:

Desde la app o la web: Perfil → Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Antes de continuar se muestra una confirmación explícita, para evitar borrados accidentales.
Desde la web, sin instalar la app: en la página Eliminar tu cuenta de MiRitmo o escribiendo a hola@miritmo.es.

La eliminación no es un simple cierre de sesión: se suprimen la cuenta de acceso, el perfil y los datos deportivos asociados, incluidas las conexiones con dispositivos y servicios. Se conservan solo los datos exigidos por una obligación legal, los registros técnicos y de seguridad durante el plazo aplicable y la información estadística agregada que ya no permite identificarte. Encontrarás el detalle completo en /delete-account.

14. Permisos en la aplicación Android

La app Android MiRitmo solicita permisos del dispositivo únicamente cuando son necesarios para la función que estás usando, y solo en ese momento:

Ubicación: para mostrar lugares deportivos cercanos en Explora y permitir el check-in.
Cámara o selección de fotos: solo si decides subir una imagen, por ejemplo tu avatar.
Notificaciones: para avisos de MiRitmo (entrenamientos, recordatorios de carreras, mensajes de tu entrenador).

Si rechazas un permiso, podrás seguir usando el resto de la app: solo dejarán de estar disponibles las funciones que dependen de ese permiso. Puedes revocar los permisos en cualquier momento desde los ajustes del sistema de tu dispositivo. No solicitamos permisos que no utilicemos ni realizamos seguimiento de ubicación en segundo plano.

Política de Privacidad